以下復習資料——《2012成考高起點人力資源管理資料一》由湖北中醫(yī)藥大學成教整理，希望大家認真學習，提高學習效果。

　　工作分析的產(chǎn)出

　?。ㄒ唬?工作說明書的編制★

　　獲得最高管理層的支持;明確工作說明書對管理的重要性;

　　工作說明書員工清楚明確、具體且簡單;

　　工作說明書必須隨組織機構(gòu)的變化而不斷更新

　?。ǘ?工作規(guī)范

　　是指為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力及其他個性特征（簡稱KSAOs）。

　?。ㄈ?職位說明書—綜合工作說明書和工作規(guī)范的內(nèi)容

　　工作設計

　　工作設計的常用技術(shù)

　　（一） 工作輪換

　　含義：也稱交叉培訓法，就是在員工感到一種工作不再具有挑戰(zhàn)性和激勵性時，把員工輪換到同一水平、技術(shù)要求相近的另一個崗位上去的方法。

　　優(yōu)點：通過豐富員工工作的內(nèi)容，減少其枯燥感，激發(fā)其工作積極性，提高自身競爭力;為員工提供一個個體行為適應總體工作的適宜環(huán)境，增加其對增加的最終成果的認識;擴大員工技能范圍，管理人員在填補空缺時，有了很大的靈活性。

　　缺點：使培訓費用上升;工作效率會影響到組織現(xiàn)有的生產(chǎn)力;管理人員需要處理員工新的人際關(guān)系。

　?。ǘ?工作擴大化（橫向工作擴展）

　?。ㄈ?工作豐富化（縱向擴展）

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